Soalan Lazim
SEJAUH MANAKAH PERLINDUNGAN KES ANDA?
- Sarung Mocovix menggabungkan fesyen + fungsi yang tahan lama dan melindungi. Setiap sarung meluncur dengan selamat pada telefon anda yang menutupi bahagian belakang, sisi dan mempunyai bibir terangkat kecil di bahagian hadapan. Kami mengesyorkan pelindung skrin kami untuk perlindungan tambahan.
BERAPA LAMA BAGI ITEM SAYA SAMPAI?
- Kebanyakan pesanan dihantar dalam masa 2-3 hari perniagaan. Ini tidak termasuk hujung minggu atau cuti kebangsaan.
Sila ambil perhatian bahawa proses penyediaan untuk penghantaran (pemeriksaan kualiti, pembungkusan, kertas kerja, dll.) ini TIDAK termasuk dalam masa penghantaran keseluruhan.
- Penghantaran antarabangsa mengambil masa 10-21 hari perniagaan (untuk kebanyakan negara). Pergi ke bahagian dasar penghantaran kami untuk mendapatkan maklumat terperinci lanjut.
Sila ambil kira bahawa ini adalah anggaran masa penghantaran dan terdapat banyak sebab mengapa pakej boleh ditangguhkan yang di luar kawalan kami.
KENAPA SAYA BELUM MENERIMA NOMBOR PENGESAN SAYA?
- Barangan boleh mengambil masa 3-4 hari untuk diproses dan dihantar dari gudang kami. Setelah item anda dihantar, anda akan menerima e-mel dengan nombor penjejakan anda.
KENAPA NOMBOR TRACKING SAYA TIDAK MEMBERIKAN SEBARANG MAKLUMAT?
- Maklumat penghantaran boleh mengambil masa 24-48 jam untuk diproses oleh sama ada. Jika maklumat penjejakan masih tidak tersedia selepas tempoh masa ini, sila hubungi kami di Mocovix @help.com .
KENAPA PAKEJ SAYA MENUNJUKKAN IA TELAH DIHANTAR KETIKA SAYA MASIH BELUM MENERIMANYA?
- Sila hubungi pejabat pos tempatan anda. Kurier akan mempunyai maklumat yang paling terkini untuk membantu anda mencari pesanan anda. Kami akan melakukan segala yang kami mampu untuk membantu anda dengan proses itu, tetapi, kami tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atas pakej yang hilang atau dicuri yang menunjukkan ia telah dihantar.
Bagaimanakah saya boleh membuat perubahan pada pesanan saya?
- Hanya e-mel kepada kami di Mocovix @help.com dalam masa 12 jam. Pastikan anda memasukkan nombor pesanan anda! Jika anda ingin menukar reka bentuk atau warna anda, sila sertakan juga URL atau nama reka bentuk baharu. Jika tidak, jika jenis peranti, jenis sarung atau warna yang anda ingin laraskan, sila beritahu kami butiran dalam e-mel.
PENAFIAN:
Rumah Kes tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan yang disebabkan oleh peranti elektronik daripada terjatuh, kerosakan air atau kaedah kesan lain semasa peranti berada dalam kes kami.